Como evitar os chargebacks?

Independentemente do motivo, os chargebacks causam transtornos e prejuízos, além de prejudicarem a imagem da loja.

Por isso, todo empreendimento digital deve contar com medidas de segurança para mitigar esse tipo de contestação. Confira algumas dicas a seguir:

- Serviço antifraude: Essa tecnologia faz uso de inteligência artificial para cruzar informações como dados cadastrais do usuário, histórico de compras e de navegação, padrões de comportamento do usuário e do seu público consumidor e geolocalização;

- Treine seus colaboradores contra fraudes: A sua equipe conhece o seu negócio e os seus clientes melhores do que ninguém;

- Se atente aos prazos de entrega: Isso porque, caso o consumidor não receba o item pedido no prazo previsto no seu site, ele pode ficar insatisfeito e solicitar o estorno do valor da compra do cartão de crédito;

- Ofereça um atendimento empático e resolutivo.

Fonte: https://lnkd.in/d93hYgGE

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